Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Marugari et de ses clients dans le cadre de la vente de produits sur le site marugari.store.
2. Champ d'application
Toute commande passée sur marugari.store implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Commandes
Le client reçoit un e-mail de confirmation lorsque la commande est validée. Marugari se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude, de litige antérieur ou d’anomalie détectée.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
5. Disponibilité
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après validation, le client sera informé pour un remboursement ou un échange.
6. Paiement
Marugari accepte les modes de paiement suivants :
👉Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
👉Apple Pay / Google Pay
👉Toutes les options proposées par Shopify Payments
Les paiements sont entièrement sécurisés via Shopify.
7. Livraison
Marugari expédie via Mondial Relay, Colissimo et Chronopost selon les zones géographiques et l’option choisie.
Délais estimés :
👉France : 4 à 7 jours ouvrés
👉Europe : 5 à 10 jours ouvrés
👉International : 7 à 12 jours ouvrés
Des retards peuvent survenir en cas :
d’afflux de commandes dépassant temporairement notre capacité, de rupture exceptionnelle de stock, de retard du transporteur
8. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour se rétracter, il doit contacter :
📩contact@marugari.store
Les produits retournés doivent être :
Non portés, non lavés, avec les étiquettes d’origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de Marugari).
9. Retours & échanges
Tout retour doit être signalé au préalable à notre support. Aucun retour non déclaré ne sera traité.
Les échanges sont possibles sous 30 jours si le produit est intact.
10. Remboursements
Après réception du retour, Marugari inspectera le produit et informera le client :
de la validation du remboursement ou du refus si les conditions ne sont pas remplies.
En cas de produit défectueux, le remboursement est accéléré.
11. Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales :
👉Garantie de conformité
👉Garantie contre les vices cachés.
Marugari remplacera ou remboursera tout produit défectueux ou non conforme.
12. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Le client peut demander leur suppression conformément au RGPD.
13. Force majeure
Marugari ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure rendant impossible l’exécution du contrat (pandémie, catastrophes, blocages logistiques, etc.).
14. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, logos, textes et contenus du site marugari.store sont la propriété exclusive de Marugari. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
15. Droit applicable & litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
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